美汐保潔服務(wù)公司淺析保潔服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)以及工作要求

很多伙伴都知道保潔服務(wù)公司的保潔人員都是需要經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)的，但是大部分人對(duì)于保潔服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和工作要求都不太了解。下面就讓美汐清潔公司來(lái)為您詳細(xì)介紹一下保潔人員保潔時(shí)需要注意的問(wèn)題以及保潔人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)有哪些吧！

保潔人員保潔時(shí)需要注意的問(wèn)題

1、個(gè)人安全裝備

(1)所有洗手間服務(wù)員在工作時(shí)必須帶上手套、口罩、護(hù)眼罩及膠手套。口罩應(yīng)該至少每天更換一次。

(2)如發(fā)現(xiàn)鞋底過(guò)分平滑時(shí)，必須更換。

(3)員工制服褲腳不宜太長(zhǎng)以免絆腳。

(4)高空工作的時(shí)候，要戴上眼罩，避免水滴滴進(jìn)眼睛。

2、使用清潔劑

(1)切勿將不同的清潔劑混合，這樣容易產(chǎn)生有毒氣體或者爆炸。

(2)稀釋清潔劑或分裝清潔劑時(shí)，應(yīng)該戴上口罩、眼罩及手套，以防濺入眼鼻。

(3)如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者皮膚，應(yīng)立即使用大量的清水沖洗，并盡快通知當(dāng)值的主管。

3、工作環(huán)境安全

(1)在清潔前，檢查你的工具是否齊全、完好，如有損壞，必須向主管報(bào)告及更換，不可私自修理，免生危險(xiǎn)。

(2)如照明度不足，需馬上向主管報(bào)告，盡快修理。

(3)如發(fā)現(xiàn)地板有洞或崩裂，須立即通知工程部填補(bǔ)，以防跌倒。

(4)若發(fā)現(xiàn)工作器具損毀時(shí)，須馬上通知主管進(jìn)行更換。

(5)如發(fā)現(xiàn)客人或員工的意外事故，立即向上司主管報(bào)告。

(6)留意有否危險(xiǎn)工作情況，如有發(fā)現(xiàn)，立即向主管報(bào)告。

(7)開(kāi)關(guān)門時(shí)，必須用手按門鎖手柄，勿用手按于門邊。

(8)不要隨便觸動(dòng)防火設(shè)備，如自動(dòng)灑水器/煙霧報(bào)警器等。

(9)如需向高處拿取物品，應(yīng)利用穩(wěn)固的梯，并請(qǐng)同事協(xié)助，不可單獨(dú)登高取物。

(10)如工作場(chǎng)地有濕滑或有油污，應(yīng)立即抹去，以防他人及自己滑倒并在清潔時(shí)，需要擺放“小心滑倒”的警示牌。

(11)如洗手間內(nèi)設(shè)備有損壞或易耗品用完未及時(shí)補(bǔ)上，不能提供服務(wù)，必須放置“暫停服務(wù)”標(biāo)識(shí)。

保潔人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)

1、保潔員上崗期間須保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)保潔公司及業(yè)主單位良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿統(tǒng)一工裝上崗，保持工裝整潔、干凈;

2、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不遲到、不早退;

3、按要求高質(zhì)量完成自己的工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng);

4、每天要不定時(shí)的巡檢，發(fā)現(xiàn)垃圾后馬上收拾干凈;

5、按工作職責(zé)每日全面清掃到位，不可遺漏、偷懶;

三、具體來(lái)說(shuō)，保潔員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求做到以下幾點(diǎn)

1、熟練使用各類清潔衛(wèi)生工具以及相關(guān)設(shè)備、物品等。

2、熟悉各類清潔和衛(wèi)生工具以及物品的維護(hù)、保養(yǎng)等注意 事項(xiàng)。

3、熟悉各類掃、洗、拖、擦、消毒、打蠟等工作程序。

4、熟悉安全操作常識(shí)。

5、具備較好的聽(tīng)說(shuō)能力，能夠順暢地與人溝通，妥善解決相關(guān)問(wèn)題。

6、熟悉緊急情況報(bào)告渠道，并熟記報(bào)警電話和急救電話等常用號(hào)碼。

北京美汐朗潔環(huán)保科技有限公司，19年來(lái)砥礪前行，致力于向客戶提供清潔服務(wù)、石材護(hù)理等一系列服務(wù)，以嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理，高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，贏領(lǐng)清潔服務(wù)市場(chǎng)。美汐人肩負(fù)“藍(lán)天更藍(lán)，地面更凈”的企業(yè)使命，為創(chuàng)造一個(gè)清潔環(huán)保、和諧美麗的環(huán)境而努力。