美汐保潔服務公司淺析保潔服務人員的職業(yè)素養(yǎng)以及工作要求

很多伙伴都知道保潔服務公司的保潔人員都是需要經過專門培訓的，但是大部分人對于保潔服務人員的職業(yè)素養(yǎng)和工作要求都不太了解。下面就讓美汐清潔公司來為您詳細介紹一下保潔人員保潔時需要注意的問題以及保潔人員應該具備的職業(yè)素養(yǎng)有哪些吧！

保潔人員保潔時需要注意的問題

1、個人安全裝備

(1)所有洗手間服務員在工作時必須帶上手套、口罩、護眼罩及膠手套。口罩應該至少每天更換一次。

(2)如發(fā)現(xiàn)鞋底過分平滑時，必須更換。

(3)員工制服褲腳不宜太長以免絆腳。

(4)高空工作的時候，要戴上眼罩，避免水滴滴進眼睛。

2、使用清潔劑

(1)切勿將不同的清潔劑混合，這樣容易產生有毒氣體或者爆炸。

(2)稀釋清潔劑或分裝清潔劑時，應該戴上口罩、眼罩及手套，以防濺入眼鼻。

(3)如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者皮膚，應立即使用大量的清水沖洗，并盡快通知當值的主管。

3、工作環(huán)境安全

(1)在清潔前，檢查你的工具是否齊全、完好，如有損壞，必須向主管報告及更換，不可私自修理，免生危險。

(2)如照明度不足，需馬上向主管報告，盡快修理。

(3)如發(fā)現(xiàn)地板有洞或崩裂，須立即通知工程部填補，以防跌倒。

(4)若發(fā)現(xiàn)工作器具損毀時，須馬上通知主管進行更換。

(5)如發(fā)現(xiàn)客人或員工的意外事故，立即向上司主管報告。

(6)留意有否危險工作情況，如有發(fā)現(xiàn)，立即向主管報告。

(7)開關門時，必須用手按門鎖手柄，勿用手按于門邊。

(8)不要隨便觸動防火設備，如自動灑水器/煙霧報警器等。

(9)如需向高處拿取物品，應利用穩(wěn)固的梯，并請同事協(xié)助，不可單獨登高取物。

(10)如工作場地有濕滑或有油污，應立即抹去，以防他人及自己滑倒并在清潔時，需要擺放“小心滑倒”的警示牌。

(11)如洗手間內設備有損壞或易耗品用完未及時補上，不能提供服務，必須放置“暫停服務”標識。

保潔人員應該具備的職業(yè)素養(yǎng)

1、保潔員上崗期間須保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護保潔公司及業(yè)主單位良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿統(tǒng)一工裝上崗，保持工裝整潔、干凈;

2、工作時間內保證按時上崗，不遲到、不早退;

3、按要求高質量完成自己的工作，所有工作在安排后必須立即行動;

4、每天要不定時的巡檢，發(fā)現(xiàn)垃圾后馬上收拾干凈;

5、按工作職責每日全面清掃到位，不可遺漏、偷懶;

三、具體來說，保潔員的業(yè)務素質要求做到以下幾點

1、熟練使用各類清潔衛(wèi)生工具以及相關設備、物品等。

2、熟悉各類清潔和衛(wèi)生工具以及物品的維護、保養(yǎng)等注意 事項。

3、熟悉各類掃、洗、拖、擦、消毒、打蠟等工作程序。

4、熟悉安全操作常識。

5、具備較好的聽說能力，能夠順暢地與人溝通，妥善解決相關問題。

6、熟悉緊急情況報告渠道，并熟記報警電話和急救電話等常用號碼。

北京美汐朗潔環(huán)保科技有限公司，19年來砥礪前行，致力于向客戶提供清潔服務、石材護理等一系列服務，以嚴謹規(guī)范的管理，高標準的服務，贏領清潔服務市場。美汐人肩負“藍天更藍，地面更凈”的企業(yè)使命，為創(chuàng)造一個清潔環(huán)保、和諧美麗的環(huán)境而努力。